Còn gì mệt mỏi hơn một ngày trong thế giới thực đầy những cuộc họp và bài giảng? Hóa ra việc tổ chức những cuộc họp tương tự ở nhà trước máy tính còn mệt mỏi hơn, khi một nhóm các nhà nghiên cứu đưa ra một số bằng chứng sinh lý đầu tiên chứng minh hiện tượng ‘Mệt mỏi khi phóng to’ là có thật.
Trở lại đầu năm 2020, giao tiếp video trực tuyến đã nhanh chóng chuyển từ một tính năng mới không thường xuyên đối với hầu hết mọi người thành một thứ thiết yếu hàng ngày. Đại dịch đã khiến hàng triệu người phải làm việc tại nhà và phần mềm hội nghị truyền hình Zoom nhanh chóng trở nên nổi bật đến mức tiêu đề của nó trở thành động từ chung cho tất cả các loại hình giao tiếp qua video.
Trong vòng vài tuần sau sự thay đổi hành vi toàn cầu to lớn này, thuật ngữ ‘Mệt mỏi khi phóng to’ đã xuất hiện để mô tả loại kiệt sức đặc biệt mà nhiều người cảm thấy sau một ngày hội nghị truyền hình. Theo dõi hiện tượng này từ đầu đại dịch , chuyên gia truyền thông Jeremy Bailenson của Đại học Stanford không ngạc nhiên khi thấy những báo cáo này xuất hiện. Sau hai thập kỷ nghiên cứu tác động của con người đối với giao tiếp ảo, Bailenson đã nhanh chóng trình bày một lý thuyết thuyết phục để giải thích tại sao giao tiếp qua Zoom lại mệt mỏi hơn nhiều so với tương tác trực tiếp.
Mặc dù ý tưởng về ‘sự mệt mỏi khi thu phóng’ đã được chấp nhận rộng rãi như một hiện tượng thực tế, nhưng sự tồn tại của nó chỉ được mô tả bằng các báo cáo tự thực hiện. Một nghiên cứu mới được công bố trên Báo cáo khoa học nhằm lấp đầy lỗ hổng kiến thức đó, khám phá xem liệu có thể phát hiện được các dấu hiệu sinh lý tăng cao của sự mệt mỏi trong và sau hội nghị truyền hình hay không.
“Để chứng minh tác động mệt mỏi tiềm tàng, trong nghiên cứu thử nghiệm của chúng tôi, chúng tôi đã đo điện não đồ (EEG) đang diễn ra của người dùng trong phiên hội nghị truyền hình, cũng như tiềm năng liên quan đến sự kiện (ERP) của họ trước và sau phiên hội nghị truyền hình dựa trên nhiệm vụ chú ý nhận thức ,” các nhà nghiên cứu viết trong nghiên cứu. “Điều quan trọng là chúng tôi đã đối chiếu những kết quả này với dữ liệu EEG tương ứng từ một điều kiện trực tiếp trong đó những nội dung giống hệt nhau được cung cấp cho những người tham gia cuộc họp. Bối cảnh nghiên cứu của chúng tôi là một bài giảng đại học dài 50 phút.”
Bên cạnh dữ liệu điện não đồ, các nhà nghiên cứu còn xem xét điện tâm đồ (ECG), theo dõi sự thay đổi nhịp tim, như một thước đo khác cho tình trạng mệt mỏi. Trên tất cả các biện pháp sinh lý, nghiên cứu cho thấy tỷ lệ mệt mỏi cao hơn khi thực hiện bài kiểm tra qua hội nghị truyền hình so với bài giảng trực tiếp.
Các phát hiện này trình bày dữ liệu sinh lý thần kinh khách quan đầu tiên xác nhận hiện tượng ‘Mệt mỏi khi phóng to’. Mặc dù nghiên cứu chỉ ra rằng cảm giác mệt mỏi sau các buổi hội nghị truyền hình là có thật, nhưng các nhà nghiên cứu không lập luận về việc loại bỏ hoàn toàn công nghệ này.
“… kết quả của chúng tôi cho thấy rằng việc sử dụng hội nghị truyền hình có thể dẫn đến chi phí nhận thức mà các cá nhân và tổ chức không được bỏ qua,” nghiên cứu nêu rõ. “Tuy nhiên, vì việc khuyến nghị kiêng hoàn toàn việc sử dụng các công cụ hội nghị truyền hình là không thực tế nên nghiên cứu trong tương lai về các biện pháp đối phó hiệu quả nhằm giảm bớt sự mệt mỏi và căng thẳng tiềm ẩn của hội nghị truyền hình sẽ rất quan trọng để duy trì phúc lợi và sức khỏe của con người trong một thế giới ngày càng kỹ thuật số. ”
Mặc dù nghiên cứu trong tương lai chắc chắn sẽ tìm cách thiết lập những cách hiệu quả để chống lại ‘sự mệt mỏi khi phóng to’, nhưng có một số nghiên cứu ban đầu đề xuất một số phương pháp tiềm năng mà tất cả chúng ta đều có thể sử dụng. Một nghiên cứu năm 2021 của Đại học Arizona cho thấy việc tắt máy ảnh của bạn trong các cuộc họp Zoom có thể làm giảm đáng kể mức độ mệt mỏi mà bản thân tự báo cáo. Một nghiên cứu khác gần đây hơn khuyến nghị nên đứng và đi lại quanh phòng trong các cuộc họp Zoom để cải thiện tư duy sáng tạo.